Недовольные клиенты

[муся-куся 0]

У меня только обычная, другие не пробовала.

 

Просто по ссылке, та что ойл-фри, обычной у них нет на сайте...

[Итальянка 0]

муся-куся,

МАФЛ или МАФЕ? Форевер который или Фор лайф?)) К МАФЕ душа не лежит, потому как работает она идеально только на тонах, базах, консилерах их же. МАФЛ вполне себе приятный, у них должна быть бесцветная пудра. Ателье не пробовала. У Смэшбокс оптимальный оттенок Лайт - под него можно в тон разное количество белого вмешивать, так как белоснежек может притемнить.

 

Я бы на Вашем месте взяла вообще рассыпушку Криолан классическую (не антишайн) 13 или 11 оттенок, транспарантный, не помню точно. Дешево-сердито и качество на уровне. Главное с ней не перебарщивать.

И базу Люмене попробуйте - вещь чудесная.Случайно для съемок взяла, не пожалела.

[polish@ 0]

Девочки, скажите пожалуйста, а вот когда вы делаете макияж ранним утром (имею ввиду те случаи, когда выезжают в 5-6 часов утра), тон на лице хорошо держится прям до самой ночи? Просто недавно накрасила подругу на свадьбу (не на ее ) у меня 2 тона - МАС студио фикс, я их между собой смешиваю, так вот она сказала, что к вечеру лицо блестело и был вид какой-то несвежий, правда у нас жара уже стоит больше 30 градусов. Но все равно я ведь и на базу ложила его матирующую, припудривала потом. Что не так? Может я что-то неправильно делаю? Наносила кистью. Я теперь даже не знаю что делать, хорошо, что это просто подруга была, а если бы клиентка, которая деньги бы мне заплатила? Ужас.

[pauto-elena 0]

Девочки, скажите пожалуйста, а вот когда вы делаете макияж ранним утром (имею ввиду те случаи, когда выезжают в 5-6 часов утра), тон на лице хорошо держится прям до самой ночи? Просто недавно накрасила подругу на свадьбу (не на ее ) у меня 2 тона - МАС студио фикс, я их между собой смешиваю, так вот она сказала, что к вечеру лицо блестело и был вид какой-то несвежий, правда у нас жара уже стоит больше 30 градусов. Но все равно я ведь и на базу ложила его матирующую, припудривала потом. Что не так? Может я что-то неправильно делаю? Наносила кистью. Я теперь даже не знаю что делать, хорошо, что это просто подруга была, а если бы клиентка, которая деньги бы мне заплатила? Ужас.

polish@ не преувеличивайте возможности визажиста,матирующая база отлично справляется конечно,но и клиент должен о себе позаботится взять с собой матирующие салфетки,с их помощью макияж останется на месте и блеска не будет вообще..или ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше

Я повторяю каждой невесте по 5 раз,что б обязательно припасла эти салфетки и не забывала промокнуть ими жениха))

[мэрилин 0]

Девочки, скажите пожалуйста, а вот когда вы делаете макияж ранним утром (имею ввиду те случаи, когда выезжают в 5-6 часов утра), тон на лице хорошо держится прям до самой ночи? Просто недавно накрасила подругу на свадьбу (не на ее ) у меня 2 тона - МАС студио фикс, я их между собой смешиваю, так вот она сказала, что к вечеру лицо блестело и был вид какой-то несвежий, правда у нас жара уже стоит больше 30 градусов. Но все равно я ведь и на базу ложила его матирующую, припудривала потом. Что не так? Может я что-то неправильно делаю? Наносила кистью. Я теперь даже не знаю что делать, хорошо, что это просто подруга была, а если бы клиентка, которая деньги бы мне заплатила? Ужас.

 

 

Так это нормально, что в течение дня, особенно в такую жару! проступает кожное сало. Кожа должна дышать, это нормально! Я тоже всегда об этом предупреждаю невест - чтобы брали с собой салфетки матирующие или обычные бумажные платочки и промокали лицо время от времени, если оно начинает блестеть.

 

Просто работа сальных желез у всех разная - у кого-то меньше, у кого-то больше, но проступать блеск время от времени просто должен!

[ninas 0]

Девушки, как перестать бояться пробных? я вот настрила себя так,что просто вчерний мейк и тп без проблем могу сделать, а вот если пробный нужен- я начинаюв олноваться и не верить в себя. Пробный делал первый раз недавно, после него невеста не пришла вторйо раз. Хотя там был крайне сложный случай после пластики, она собой вообще недовольна была и при мне. Но сам факт. Боюсь,что зря буду страться, вдруг и во 2 раз не придет клиент.что-то не понравится. Богюсь пробников. А если несколко раз подряд не придут потом, значит, ты дерьмо?

[николай22 0]

даушь девушки..почитал я ваши текста и мне спокойнее стало на душе

ато я думал что на меня как на парня гонят ..или что у меня не получается..начинается сомнение в своих способностях и грустновато и т.д. =)

оказывается не один я такой и одинаково оно ко всем

[ninas 0]

И еще сиутация -

договаривалсь я с одной клиентокй за месяца 2, и то она должна была потом позвонить, объяснить, как за мной заедет( я согласилаьс толкьо на условие,что меня доставят в ее район). Не позвонила. ОсталасЬ НЕДЕЛЯ ДО НАЗНАЧЕННОЙ ДАТЫ - я пишу сообщение, офиицально, вежливо,что так и так не могу осуществить визит, вынуждена выехать заграницу срочно)что правда). Через 4 дня она мне названивает раз 10. Я не была у телефона. После мне из салона, через который она на меня вышла. тоже названивают. Я не могла перезвонить, телефон остался дома. Я в другой стране.

По мнению салона, я ненадежный человек? имеет ли право мастер отлучиться, тем более, что с салоном лично об этом клиенте вообще не говорилось, она просто попросила у них мой номер. Плюс мастер вежливо уведомляет за неделю.

[Юлиана 0]

И еще сиутация -

договаривалсь я с одной клиентокй за месяца 2, и то она должна была потом позвонить, объяснить, как за мной заедет( я согласилаьс толкьо на условие,что меня доставят в ее район). Не позвонила. ОсталасЬ НЕДЕЛЯ ДО НАЗНАЧЕННОЙ ДАТЫ - я пишу сообщение, офиицально, вежливо,что так и так не могу осуществить визит, вынуждена выехать заграницу срочно)что правда). Через 4 дня она мне названивает раз 10. Я не была у телефона. После мне из салона, через который она на меня вышла. тоже названивают. Я не могла перезвонить, телефон остался дома. Я в другой стране.

По мнению салона, я ненадежный человек? имеет ли право мастер отлучиться, тем более, что с салоном лично об этом клиенте вообще не говорилось, она просто попросила у них мой номер. Плюс мастер вежливо уведомляет за неделю.

эх. Наверное, я вас сильно огорчу, но со своей точки зрения могу точно сказать. Вы поступили КРАЙНЕ непрофессионально и вашей репутации однозначно будет нанесен огромный урон.

 

Поясню

.

И еще сиутация -

договаривалсь я с одной клиентокй за месяца 2, и то она должна была потом позвонить, объяснить, как за мной заедет( я согласилаьс толкьо на условие,что меня доставят в ее район). Не позвонила.

Невесты очень часто начинают искать мастера задолго до свадьбы. Иногда даже за полгода а то и раньше. У меня, например, уже 3 невесты записано аж на следующий июль))) хотя еще и этот-то не настал.

Обычно, если на конкретный день с мастером получилось условиться и остается только обговорить дополнительные детали (типа куда ехать. во сколько, как забрать и т.п.) - подавляющее большинство невест расслабляется и успокаивается. И они могут решить отложить решение этих вопросов на более позднее время . Ведь основная проблема (поиск мастера на свадьбу) уже решена. У меня, например, подобные вопросы могут решаться даже прямо накануне свадьбы. Я считаю их второстепенными. Самое главное-невеста знает, что дата забронирована.

 

Плюс мастер вежливо уведомляет за неделю.

 

А теперь представьте каково невесте. Невесте за неделю до свадьбы найти ХОРОШЕГО визажиста на замену - практически нереально. Слишком мало времени остается и все хорошие мастера давно ангажированы.

Ну и главное. Последняя неделя перед свадьбой у невест - самый сложный период. Наваливается огромная куча дел, которые приходится решать и устраивать.

Представляете какой стресс вы обеспечили невесте своим "вежливым" уведомлением?

Через 4 дня она мне названивает раз 10. Я не была у телефона. После мне из салона, через который она на меня вышла. тоже названивают. Я не могла перезвонить, телефон остался дома. Я в другой стране.

Это-нормальное поведение человека, который обнаруживает, что его "кинули" и хочет, хотя бы понять почему и как вообще это могло получиться. Ведь она вам реально доверилась.

Бывают, конечно, форс-мажорные обстоятельства (наводнения, цунами, лихорадка Эбола, бубонная чума и т.п.)

Поездка за границу, я считаю, форс-мажором не является.

 

Нормальное поведение профессионала в подобной ситуации.

 

Во-первых. Решить вопрос с заменой. Это - ВАША проблема, а не невесты. Звонить всем знакомым визажистам, умолять, просить об одолжении, сулить двойную оплату (за ваш счет)... в общем, сделать все что угодно, но чтобы визажист у невесты в день свадьбы был.

Это-ваш косяк. Вам за него и платить. При чем же здесь невеста?

 

Во-вторых. Звонить, писать, встречаться с невестой. Виниться, просить прощения и объяснять ситуацию. Я бы в таком случае, наверное, даже предложила оплатить услуги визажиста самой. Ну или пообещала бы какой-нибудь бонус в будущем. Типа бесплатного макияжа или фотосессии.

Тут все способы и средства хороши. Главное-чтобы ваша репутация осталась незапятнанной и чистой.

 

По мнению салона, я ненадежный человек?

Да

имеет ли право мастер отлучиться, тем более, что с салоном лично об этом клиенте вообще не говорилось, она просто попросила у них мой номер.

Ответ:НЕТ.

Если была ВАША ЛИЧНАЯ предварительная договоренность с невестой-причем здесь вообще салон?

Просто получается, что вы и репутацию салона заодно со своей подмочили

Изменено 22 июня, 2011 пользователем Юлиана

[пианино 0]

Хотела написать все то же самое, не буду повторяться, ninas, вы поступили непрофессионально и нехорошо.

[polish@ 0]

pauto-elena, мэрилин

 

Спасибо большое за советы и что не прошли мимо ))) у меня прям камень с души свалился! -((-@

[dana_dana 0]

У меня ситуация другая была... когда невеста сама за неделю до свадьбы меняла визажиста-стилиста ( то есть меня ) на другого мастера, при этом ничем не мотивируя свой поступок, узнавала я об этом в последний момент, теряя при этом, как Вы понимаете других клиентов( т.к. отказывала на данную дату).... Обидно! Досадно! Но в погоне за "дешевизной услуг " бегут многие, и видимо от этого нет "лекарств". Просто на будущее ОГРОМНЫЙ, отрицательный, но опыт

[ninas 0]

Спасибо за мнения, буду знать. Но забыла сказать важное. эта клиентка не была невестой - это была гостья , которой был нужен мейк на свадьбу. Думаю, с невестой я бы правда так не поступила. Облегчает ли это мою ситуацию?

п.с. не задумывалась, так как только начинаю, что репутация настооолько важна,что нужно даже искать себе замену в случае форс-мажора спасибо.

[пианино 0]

Спасибо за мнения, буду знать. Но забыла сказать важное. эта клиентка не была невестой - это была гостья , которой был нужен мейк на свадьбу. Думаю, с невестой я бы правда так не поступила. Облегчает ли это мою ситуацию?

п.с. не задумывалась, так как только начинаю, что репутация настооолько важна,что нужно даже искать себе замену в случае форс-мажора спасибо.

Дело даже не в репутации, а в человеческом отношении. А невеста, не невеста, разницы нет.

[tlifine 0]

dana_dana, такое наверное с каждым случалось, я вот недавно на невесту ругалась, могла же позвонить и предупредить, что она другого нашла, я из-за нее двум девочкам отказала

Меня одно немного утешило, что она предоплату оставляла...

[dana_dana 0]

tlifine, а я "балда" до сих пор предооплату не беру.... стесняюсь что ли, вроде как за невыполненную работу деньги брать...

[Алиса Йоханссон 0]

tlifine, а я "балда" до сих пор предооплату не беру.... стесняюсь что ли, вроде как за невыполненную работу деньги брать...

 

И я предоплату не беру, неудобно мне как-то предоплату брать. А в этом сезоне у меня много невест БЕЗ пробников. Если честно, меня это даже радует. Обычно такие невесты спокойные, не нервные и (самое главное) - полностью доверяются мастеру

[tlifine 0]

Asilan, или наоборот, фиг знает, чего выкинет