Недовольные клиенты

[perfetta 0]

Когда с клиентом даже по телефону неприятно разговаривать - просто не беру его, ссылаясь на занятость даты, например

знаете что, буду делать именно так

[Angel 0]

люди больше ценят ВСЕГДА только то, за что они заплатили. Халява не работает! (для подавляющего большинства) - это моё наблюдение...

[eselevna 0]

Девчонки подскажите.Вот недавно делала пробный мейк невесте.Когда сделала ей мейк она была оч довольна,а щас от нее ни слуху,ни духу.Звонила ей она не берет

((((((

вот зачем и нужна предоплата!

[Dianitta 0]

karakella, моя знакомая делает только пол-лица на пробе. я вижу в этом только плюсы: сразу видно, что есть работа; что это работа визажиста; надо будет смыть (ну это не совсем хорошо для клиента, но для вас "+"). и во время работы часто просит глаза закрывать, чтоб не дай боже секреты её за бесплатно не ушли)))

а я только начинаю, с подобным не сталкивалась, но собираюсь так же поступать.

 

я не совсем поняла как это относится к жалобе karakella

там была проблема с тем что макияж течет в жару....

 

а я вообще без зеркала работаю

по поллица красить пробовала. клиент не может оценить полноценно макияж лица. чаще всего так и было - "ой, нет, я так не понимаю. давайте докрасим." сложно....

[машенька 0]

Девочки, у меня вот тоже вопрос возник: клиенты нам оставляют предоплату в качестве гарантии, что воспользуются нашими услугами... а какую мы можем дать гарантию, что приедем? Вас никогда не спрашивали об этом?

[Angel 0]

у меня тоже такой вопрос возникал.......ведь бывают такие случаи, когда парикмахер/визажист НЕ ПРИЕЗЖАЮТ К НЕВЕСТЕ!!!!!! Далеко ходить не надо, ко мне на свадьбу не приехала парикм/виз(((((( но мы предоплату не делали.

Просто я думаю, что вроде бы как ты зарабатываешь, и за деньгами приедешь.....мне каж, такая гарантия... ну и совесть никто не отменял..

[JannaBaluha 0]

у меня тоже такой вопрос возникал.......ведь бывают такие случаи, когда парикмахер/визажист НЕ ПРИЕЗЖАЮТ К НЕВЕСТЕ!!!!!! Далеко ходить не надо, ко мне на свадьбу не приехала парикм/виз(((((( но мы предоплату не делали.

Просто я думаю, что вроде бы как ты зарабатываешь, и за деньгами приедешь.....мне каж, такая гарантия... ну и совесть никто не отменял..

 

 

Я обычно отвечаю "Вы ЗАПИСАНЫ в моем ежедневнике. А город у нас маленький - стоит кинуть одну - отвернутся все." И можно идти с чистой совестью работать асфальтоукладчицей....

[Angel 0]

согласна.....сарафанное радио сильная вещь..

[ми-нутка 0]

машенька

Angel

совсем недавно я поднимала эту тему, так никто ничего внушительного и не посоветовал

http://vizage.parikmag.ru/index.php?showto...1836&st=220

[Dianitta 0]

Девочки, у меня вот тоже вопрос возник: клиенты нам оставляют предоплату в качестве гарантии, что воспользуются нашими услугами... а какую мы можем дать гарантию, что приедем? Вас никогда не спрашивали об этом?

 

меня спрашивали и даже отказывались от услуг из-за этого, некоторыедаже слышать не хотели ни о какой предоплате.

и именно поэтому я перестала брать предоплату - все по разному реагируют и просто невдомек что это гарантия не только для меня но и для них тоже!

вот с сентября снова хочу начать. ибо надоели отказы за неделю

я думаю нужно расписку какую-то давать или элементарно журнал какой-то вести с подписью клиентки, не знаю даже

у кого какие мысли?

[NataliK 0]

возмлжно, те кто отказывались, как раз и есть, собственно, отсеявшиеся "ненадежные" клиентки. только тогда отказывались записываться, а теперь отказываются и после записи

[Angel 0]

А я думаю можно так попробовать, Диана...(для себя тоже думала)

Можно примерно так говорить - "я вас запишу, и если вам нужна гарантия, - вносите предоплату. Если вы предоплату не сделаете, то ваша запись сохраняется до тех пор, пока кто-то другой на это же время и дату не внесёт предоплату.....тогда...гудбай, май лав, гудбай))))))))

[ксения ц. 0]

Девочки, нужно ваше мнение!!!

Сегодня услышала от потенциальной клиентки, что она выбирает визажиста по красоте моделей в портфолио, а не по тому как накрашена модель. Как же так! Ведь у всех свои понятия о красоте! Кто как думает? Чем руководствуются клиенты при выборе мастера?

Буду очень признательна всем за мнения!

[rox 0]

когда в портфолио красивые модели-это большой плюс к выбору визажиста... Не знаю,почему так выбирают,но я с позиции клиента тоже бы велась на красивых моделей. Хотя,конечно,это глупо

 

У меня ведутся на До и После (правда,работы уже старые,сейчас я фото До не делаю, но тем не менее)

А если нет фото До и модели не совсем попадают под общественные стандарты красоты,то уже клиент ему может предпочесть более "красивое" портфолио

 

Ну так вот есть. ничем не руководствуются, просто чисто услада глаз-где приятней смотреть-того и берут)))

 

 

Это еще ладно. А вот некоторые не глазами любят,а ушами и ведутся на красивые слова и никакое портфолио уже не нужно,даже если там г****. вот это уже хуже))) раздражает меня это уж совсем верх глупости

[Angel 0]

а некоторые ведутся не на портфолио работ мастера, а на его личное портфолио, т.е. как он выглядит я видела очень очень слабые работы, зато девушка визажист очень хорошенькая, крутой фотограф прекрасно её преподнёс)))) ...посмотреть на неё и правда приятно, а вот работы - кАка((

[rox 0]

и такое бывает!

[Итальянка 0]

У меня такое бывает)) Фоток моих много в соц. сети, народ их все как портфолио и смотрит. И живьем тоже, когда портфолио нет (я все никак не соберусь напечатать). Не знаю как там в плане каки в моих работах, но должна заметить, что пара презентабельных своих фото и презентабельная морда лица в офф-лайн мне помогали А вот по ушам ездить не умею..

 

Я как-то с портфолио спецом не заморачиваюсь - что дают, что сама снимаю - то и лежит. Собираюсь все "невест" отснять, с прическами, аксессуарами, но лень-матушка.. За зиму надо как-то собраться с духом да понаделать свадебно-вечерних работ.

[ксения ц. 0]

Всем спасибо за ответы. Для меня это было открытие.