Недовольные клиенты

[ninay 0]

А разве дочь друзей - друг dana_dana? Может, тогда и племянница друзей, и двоюродная бабушка друзей со всеми своими двоюродными внучками - друзья dana_dana? А друзья друзей? Это ж почти родственники, только еще ближе!

Для своих друзей я работаю бесплатно, но и то не для всех, ну, могу немножко повозиться с мамой/бабушкой друзей. Если только совсем чуть-чуть, опыта ради. Но я уверена, что порядочные люди всегда предлагают деньги - ВСЕГДА, .

 

Ась, одно дело - предлагать, другое дело - брать. И тут каждый для себя решает сам.

[мэрилин 0]

ну и что теперь за деньги говорить? кто ж знал? человек по доброте своей душевной...я в принципе вас понимаю, ситуации с друзьями/знакомыми и оплатой бывают разные

 

dana_dana, да не переживайте так! Я уже как-то отрешенно на таких людей реагирую. Да, встречаются Сначала, конечно, неприятно, когда все выясняется - что к чему и что тебя может ожидать, но в игру втягиваешься быстро )) Моя любовь к нашему делу сильнее таких стрессов, меня это спасает )

[kalinka_yagodka 0]

dana_dana, согласна с тобой, я бы тоже не стала денег просить. лично с близких друзей денег не возьму даже если будут сильно уговаривать. не могу я. потому что знаю что в обратной ситуации они с меня бы тоже не взяли ни копейки.

другое дело с хорошими знакомыми, родственниками друзей и т.п. - тут делаю большую скидку конечно.

 

а с этой невестой я не очень согласна с твоим поведением. с какого фига ты так около неё прыгаешь?? аж 2 раза репетицию делаешь!! веди себя по-строже! пришла, сказала "так, Ирочка (к примеру)), у нас с тобой 2 часа, потом я ухожу к другому клиенту." и всё, пусть не рассчитывает на большее. а то что-то ты её избаловала вниманием видимо, она тебе еще и всю свадьбу мозг будет выносить. понятное дело, друзья и всё такое, но ты и так им всё бесплатно делаешь, так что теперь, еще и все соки из себя выжать должна, за бесплатно то??

[пианино 0]

лично с близких друзей денег не возьму. другое дело с... родственниками друзей

А дочь друзей разве не родственник друзей? Или они большой девочке, собирающейся замуж, мейк оплачивают, какой кошмар.

Я вообще тоже не против бесплатного, даже не для друзей - если интересно, приятно, но блин... после первой попытки вынести мне мозг, я бы сказала, что откажусь, а мастеров хороших больше нет свободных. Тогда б, думаю, девочка успокоилась.

[jane87 0]

Самые неблагодарные клиенты - это "халявшики", много раз сталкивалась с такими, мозг выносят по полной, причем не потому что что-то не нравится, а так, из интереса. Вообще чем больше человек платит за макияж, тем больше он ценит работу визажиста, такой вселенский закон я для себя открыла!

Не позволяйте людям которым по сути вы делаете одолжение так обращаться с собой, просто вежливо но убедительно поставьте девочку на место, тогда она и вас уважать больше станет!

[kalinka_yagodka 0]

А дочь друзей разве не родственник друзей?

 

да, я чет не так выразилась вобщм с близких родственников близких друзей не взяла бы. а с близких родственников просто хороших знакомых - возьму кароче всё зависит от степени близости!

 

Самые неблагодарные клиенты - это "халявшики", много раз сталкивалась с такими, мозг выносят по полной, причем не потому что что-то не нравится, а так, из интереса. Вообще чем больше человек платит за макияж, тем больше он ценит работу визажиста, такой вселенский закон я для себя открыла!

Не позволяйте людям которым по сути вы делаете одолжение так обращаться с собой, просто вежливо но убедительно поставьте девочку на место, тогда она и вас уважать больше станет!

 

полностью поддерживаю!

[Ramoshka 0]

dana_dana, как я Вас понимаю. У одной общей знакомой свадьба 30-го и я предложила своей подруге, которая туда пойдёт сделать мэйк. Она согласилась и в разговоре с другими девушками сказала, что её будет красить визажист, те попросили сделать и им макияж, но за деньги. Я естественно согласилась, сделали пробник, на пробнике выяснилось, что красить придётся ещё одного человека. В итоге макияж надо делать 4-м людям вместо 2-ух, в условиях нехватки времени, до этого ещё проводить коррекцию бровей и всё это счастье всего за 1015.00 RUB. Хотя до пробника они собирались платить больше, а потом выяснилось, что денег у них нет, хотя им всё нравится. Когда я им сказала, что я стою дороже начали приводить мне примеры сколько берут другие мастера и говорить, что их что-то не устраивает. Последний аргумент - кожа к вечеру сильно устала.

Обидно просто невероятно. Отказаться неудобно, а идти не хочется. Вставать в 6 утра, красить 4 человек, после того, что я уже услышала за деньги, которые покроют только расход косметики...

[kalinka_yagodka 0]

Ramoshka, и зачем Вы тогда согласились?((( неудобно отказать, а вот так работать удобно Вам?

 

когда мне приводят в пример цены каких-то левых мастеров, я всегда говорю - пожалуйста, выбор за вами, идите туда, где дешевле, флаг в руки!!! только "скупой всегда платит дважды"

 

ппц, прям бесит такая наглость(

[dana_dana 0]

Девочки коллеги всех благодарю за ответы и советы! На будущее буду знать как поступать с "друзьями и друзьями друзей" чтоб они не наглели! Хочется получать заряд позитива от своей работы, а выходит сплошной негатив..... и пора бы уже привыкнуть к "неадекватным" невестам, мамам, подружкам и прочим персонажам .... так нет же ВСЁ через себя пропускаешь..... вот и сегодня очередная невеста "ой ДЕВУШКА, ну я не знаю, не то что-то, не знаю, не хочу, а вот у той невесты было вот так, а мне так тоже надо......." Откудаже они берутся такие не адекватные то!!!!!!!??????

[jane87 0]

Такие клиенты были, есть и будут, надо в себе выработать полное спокойствие и абсолютную и непоколебимую уверенность в себе, люди это чувствуют, я раньше нервничала когда такой клиент попадался а сейчас абсолютно расслабляюсь и НАМНОГО легче становиться работать, клиенты чувствуют страх, а если вы уверенны в себе вам доверяют! Так что верьте в себя, в свои силы, вы хороший мастер и все у вас получиться!

[мэрилин 0]

Ramoshka, вы меня конечно извините, но почему вы решили, что в вашем случае "отказаться неудобно?" По-моему, остальные девушки вам сбоку-припёку по вашему описанию, так в чем же неудобность? Поддерживаю мнение kalinka_yagodka - не нравится, флаг в руки, пусть ищут другого мастера. Это как раз типичные халявщицы И приёмчки у них такие)) Пипец аргумент - кожа к вечеру устала )) Под невыносимой тяжестью груза косметики взвыла несчастная Хоть бы пооригинальней че-нить придумали ))

 

dana_dana, ничего-ничего, скоро и у вас выдрессируется непоколебимо-отрешенный взгляд на такие вещи )))

 

как говорится

[lioka 0]

Цитата(jane87 @ 18.7.2011, 17:45)

Самые неблагодарные клиенты - это "халявшики", много раз сталкивалась с такими, мозг выносят по полной, причем не потому что что-то не нравится, а так, из интереса. Вообще чем больше человек платит за макияж, тем больше он ценит работу визажиста, такой вселенский закон я для себя открыла!

Не позволяйте людям которым по сути вы делаете одолжение так обращаться с собой, просто вежливо но убедительно поставьте девочку на место, тогда она и вас уважать больше станет!

Вот прямо мою позицию озвучили!

Но - легко говорить, понимаю. А если ещё и карьерного пути начало...

[lelya_luchik 0]

У меня за это, первое лето рабочее, столько эмоций копиться с невестами))) Меня очень огорчают невесты, которые на пробнике мозг выносят, вожусь с ними по 2-3 часа, уговариваю, убеждаю, выслушиваю, а потом за пару дней до свадьбы они отказываются (две такие были). У меня пробный 300 рублей, а напряга больше чем в день свадьбы получается. Я все понимаю, бывало, что накрасишь на пробном, потом звонят говорят маме, бабушке, жениху не понравилось, я тоже переживаю и мне не приятно, но не так как со "всем-недовольными", после таких пробников хочется либо цену повышать либо временные рамки устанавливать.

[dana_dana 0]

lelya_luchik, да про временные рамки я тоже начинаю подумывать. поставить не репетицию час и ни минутой больше)

[lioka 0]

Вот притчу замечательную папа мне прочитал.

Я задумалась... А ведь это и о нашем брате (вернее, сестре))) - визажисте.

 

Один художник получил заказ на роспись дома. три дня он работал, украшая комнаты изображениями людей и птиц, узорами из цветов и листьев. На четвертый день хозяин дома, проснувшись в дурном настроении, отправился проверить работу художника. Он назвал нарисованное "жалкой мазнёй" и прогнал художника, ничего ему не заплатив.

Расстроенный, тот брёл по дороге, когда навстречу ему попался старый монах.

--Что с тобой? - спросил монах художника. - Ты выглядишь таким несчастным!

Художник рассказал ему, как поступил с ним заказчик.

--Не грусти! - ответил ему на это монах. - Человек, о котором ты говоришь, известный грубиян и самодур, но это его забота. А тебе он дал не только возможность три дня наслаждаться творчеством, но и ещё помог осознать, что ты обидчив и не всегда можешь принять то, что не соответствует твоим ожиданиям. Радуйся! Ты получил двойную пользу!

[алькинова 0]

Кстати, про временные рамки. Вчера была невеста на пробнике. Я даже не знаю какой тип невест "лучше " : те, что всем недовольны и ко всему привязываются или " чего хочу не знаю - чего знаю(или вообще не знаю)- не хочу",

Вчерашняя невеста - тип второй. на все мои расспросы - ответ один :..ну, не зна-а-ю-ю...сделала ей два варианта макияжа глаз...результат - "ну, не зна-а-ю-ю!..."

Работали почти два часа. Она бы и три просидела, но я прямо и твердо говорю : извини, но время идет, а у меня другие клиенты на подходе. Дома, в своей обстановке разглядишь и попривыкнешь. Мне надо готовится к след. клиенту.

И начинаю собирать косметику и прочее. Не уговариваю, не прыгаю возле нее.

Ну, откажется- так откажется, что же теперь? людям угодить довольно таки сложно, поэтому я не парюсь...и вам не советую

особенно мне смешно, когда отказываются - мотивируя...лучше меня самой - меня никто не накрасит

а вот неприятно, когда в глаза говорят - да, мне все очень нравится, а ближе к дню свадьбы - молчок. Начинаю сама вызванивать (хотя адекватные и ответственные невесты сами звонят) - а я передумала! но совесть у нее молчаливая, и отменять бронь на этот день не надо. Блин, аж злость берет, так и хочется поругаться.

[настя илюшина 0]

У меня за это, первое лето рабочее, столько эмоций копиться с невестами))) Меня очень огорчают невесты, которые на пробнике мозг выносят, вожусь с ними по 2-3 часа, уговариваю, убеждаю, выслушиваю, а потом за пару дней до свадьбы они отказываются (две такие были). У меня пробный 300 рублей, а напряга больше чем в день свадьбы получается. Я все понимаю, бывало, что накрасишь на пробном, потом звонят говорят маме, бабушке, жениху не понравилось, я тоже переживаю и мне не приятно, но не так как со "всем-недовольными", после таких пробников хочется либо цену повышать либо временные рамки устанавливать.

 

У меня сейчас такая девочка, что лучше бы уже отказалась... Встретиться она смогла только вечером. Пока она с работы приехала, пока поела (она беременная), пока сделали два варианта прически, пока мэйк оговорили. Уже было пол одиннадцатого. С мэйком сразу не сложилось. Теперь пишет, что и прическу хочет другую. Кто-то что-то ей сказал. А у меня просто есть чутье - мой человек - не мой. Всегда работает. Тут вот сразу что-то щелкнуло. Я, конечно, еще далеко не профи, но когда мне девочки доверялись, у нас как-то все складывалось, а тут прям уже просто не хочу связываться

[Ramoshka 0]

kalinka_yagodka Ну первый платный, вроде как хотелось начать работать, чтобы уже опыт нарабатывать. Блин, да достали просто. Вчера очередной пробник был, причём с подругой, у неё запара с этой свадьбой, так она злая, всё это на мне срывала. Вместо смоки, которые там надо делать в связи с причёской и платьем придётся думать что-то другое От тональника лицу тяжело, смоки тёмные, стар пудра блестящая :wacko:

Зато нервы закалятся