Недовольные визажисты

[mariska 0]

Мне тоже кажется, что если и продолжать работать с такой клиенткой, то на нейтральной территории. Потому что одно дело, когда она надоедает религиозными темами раз в месяц и совсем другое, если она втянет туда Вашу бабушку.

[ми-нутка 0]

Ну да, согласна, что надо ей категорично сказать об этом.

А у меняв свою очередь другой вопрос. По-моему ранее обсуждался, насчёт того, когда клиентка просит работать её косметикой и более того её кистями! Она мне сказала, что у неё через пару часов всё лицо высыпает, помле того, как она попользовалась чьими-то тенями или пудрой, или кистями. Я ей объяснила, что кисти дезинфицируются, на крайний случай есть одноразовые, что пудра- рассыпчатая, отсыпал сколько надо набрал и все дела и т.п. Я согласна с тушью, но чтобы так прямо на всё аллергия. Я правда не знаю, какая у неё косметика, но вот такие дела. Я ей предложила прити на репитицию, посмотреть как кожа себя поведёт, в крайнем случае решим вопрос. но что-то мне вот не верится, что прям на всё аллергия, кроме своей косметики.

[Kitten 0]

ми-нутка

объясните, что работаете только на том материале, за качество которого можете поручится! Чаще клиенты понимают это. И что кисти у вас, специальные, подстриженны под ваш угол наклона ладони...))))короче всё у вас особенное! была у меня такая клиентка, эйвон свой вывалила и любовно начала рассказывать, как ей всё это добро подходит, а на всё остальное аллергия...я в ответ разложила свою, и начала рассказывать преимущества перед ее эйвоном. Доказала таки, что моя круче))))))))))Но это у меня настроение было хорошее, обычно хватает 2-3 слов))

Хотя есть до сих пор клентка, где-то писала о ней уже здесь, так она очень часто матается по командировкам, и весь ассортимент дьти фри скупает буквально, я к ней на экскурсссии езжу)))) можно так сказать, у нее почти вся линейка МАС, Боби Браун и куча люкса, ухаживающего и декоративки, я ей рассказываю и показываю, что ей подходит из этого многообразия-"безобразия"))))))))))) но это лично мой выбор, мне нравиться с нею работать))

[anna-irina 0]

Ну да, согласна, что надо ей категорично сказать об этом.

А у меняв свою очередь другой вопрос. По-моему ранее обсуждался, насчёт того, когда клиентка просит работать её косметикой и более того её кистями! Она мне сказала, что у неё через пару часов всё лицо высыпает, помле того, как она попользовалась чьими-то тенями или пудрой, или кистями. Я ей объяснила, что кисти дезинфицируются, на крайний случай есть одноразовые, что пудра- рассыпчатая, отсыпал сколько надо набрал и все дела и т.п. Я согласна с тушью, но чтобы так прямо на всё аллергия. Я правда не знаю, какая у неё косметика, но вот такие дела. Я ей предложила прити на репитицию, посмотреть как кожа себя поведёт, в крайнем случае решим вопрос. но что-то мне вот не верится, что прям на всё аллергия, кроме своей косметики.

У меня была такая клиентка-сначала говорила,что у нее на все "не ее" аллергия и на кисти в том числе.я повелась,хотя убеждала,что за качество не отвечаю,она ответила,что все понимает и не будет иметь претензий, а после трех часов заявилась в салон требовать возврат денег - мол все осыпалось и ничего не осталось,подняла шум,что ее красили ее косметикой и должны были взять вдвое дешевле и т.д и т.п.,и ни о чем я ее не предупреждала- я напугала ее тем,что пойдем в службу безопасности и посмотрим и прослушаем у охраны видеонаблюдение и в крайнем случае я ее просто умою(она даже не знает,что там звука нет) и она очень быстро ушла! Я предполагаю,что это проба на развод,но не вышло!!!

[nastiadurasova 0]

Настя, у меня иногда просят "только глазки" !

Ну не могу я "только глазки"! Без тона, без коррекции... Прям через себя переступаю! Убеждаю-убеждаю... Но бывает, что у человека нет денег на полноценный мейк, а он, насмотревшись на невесту (маму, свидетельницу) в процессе, тоже хочет быть "безумно красивым"!

Ладно ещё, когда девочка с хорошей кожей или брови в порядке... Но всё равно, не могу я такие вещи делать... Делаю, правда, если очень просят, но скрепя сердце... ((((

Да почему ж не сделать только глазки, раз просят? Возможно, денег на полный мейк нет, а, возможно, тон не переносят.У меня клиенток несколько таких было. Разумеется,если такая невеста попадается,я беру полную стоимость макияжа - так как приезд/отъезд и все такое. Как правило, кладу базу, иногда консилер легкий и пудры чуть. Ну и глазки делаю

 

Катерина, судя по всему, Ваша клиентка не поймет никаих разговоров по-хорошему. Либо откажитесь от нее, либо реагируйте совершенно неожиданно, вроде такого: Ваша семья поклоняется исключительно чучелу старого пылесоса (чем более идиотским будет ответ, тем круче) я именно так отвечала на подобные разговоры моих клиенток или случайных знакомых. И, знаете, у них отпадала охота продолжать со мной религиозные разговоры))))

[пианино 0]

А я поддержу rox. Она права. Адекватным поведением в социуме считается как минимум отвечать приветствием на приветствие. Оля поздоровалась - а девушка в ответ нет. Ну и шла бы она. Каждый вправе выбирать себе клиента по душе, а клиента не по душе считать неадекватом.

Любить людей надо, но они сильно сопротивляются.

[Катерина 0]

Спасибо за советы, девушки.

Наверно, откажусь от нее категорично.

Договориться врят ли получится. Если замолчит про религию, то начнет искать недочеты в другом: моей работе, общении,рассуждениях, поведении. Боюсь, добром дело не кончится

[rox 0]

пианино,спасибо! хоть ты меня поняла)))) так я и не поменяла свою точку зрения)))

 

а я вот с чем, моя история в Недовольных клиентах получила продолжение

Девушки,у меня тут была такая ситуация. Я с ней уже разобралась,но боюсь скандального конца

 

На апрель на самую популярную дату ко мне записалась-не записалась невеста. Все как-то неопределенно,мутная девушка. Это было в ноябре. Она сама не могла решить-макияж у меня заказать или прическу+макияж. Ну вроде как записалась,ушла думать. Договорились созвониться и определиться,мне же нужно знать время-брать еще кого после нее,не брать. Молчок. На эту дату уже отшила несколько невест,причем гораздо более выгодных (я отдаю предпочтение невестам с нашего свад.форума,т.к.они точно не кинут и всегда на виду и в зоне доступа,вот отшила уже несколько). Одна девушка ну оооооочень долго просилась,умоляла,ну вставила я ее после той мутной невесты. Дозваниваюсь этой мутной уже неск. месяцев- не абонент. посылала сообщение-не доходит. То ли потеряла телефон,то ли сменила,меня в известность не посчитала нужным поставить. А невесты все звонят,просят. В общем,я прекратила попытки дозвона и поставила на ее место другую невесту

Теперь вот боюсь,что мутная объявится в последний момент и начнет высказывать претензии

 

Вот как в таких ситуациях поступать?

Захожу сегодня на мыло,сообщение от этой дамы- типа я к вам была записана на 24 апреля, но мы свадьбу перенесли на 14 августа. У меня нет ваших контактов,позвоните мне

 

 

Ааааа,я в осадке

 

Мое мыло написано только в одном месте-там же,где и телефон Звонить, естественно, никто ей не будет, визажист в таких случаях нужней клиенту,чем наоборот,да я и не звоню сама,в общем-то, со совими предложениями, звонят мне как-то обычно... Я поражаюсь-она у меня записана, но контактов у нее нет. Т.е. кинула,а потом,когда,видимо,у других новая дата занята,вспомнила обо мне))) Так что не зря я тогда ее вычеркнула-мне урок на будущее,как с такими поступать. Написала ей,что дозванивалась ей 2 месяца, вычеркнула и новая дата тоже занята. Даже если бы свободна была,не взяла бы...с утра повеселилась зато

[eselevna 0]

Наташа, это тонкая ирония? Она не принята

Ой, Оль, ни в коем случае не хотела обидеть

[rox 0]

а я не тебе это адресовала)))) но в любом случае я не обидчивая

[Прозрачная 0]

Rox если бы видели мою первую предсвадебную переписку с визажистом, где я впопыхах писала дату время стоимость спрашивала, как перечитала , потом аж смеялась, как она от меня не отказалась)

[пианино 0]

В общем, как недовольный визажист отписываюсь, но речь пойдет не о клиентах, а обо мне.

Я категорически ненавижу пристрастие наших женщин к банану и смоки-айс. Ни ума, ни фантазии, как говорится, но это я не о женщинах, это я вообще.

Сегодня была девочка у меня - красавица! Высокая, стройная, подбородочек с ямочкой, блондинка, голубые глаза. Чисто арийская внешность такая. Учились мы с ней делать макияж, подходящий ее внешности. Я ее вижу вот только с натуральными, нетронутыми по форме глазками и яркими губами. Надо сказать, что лоб у нее низкий, как бы нависший над глазами, а сами глаза с нависшими веками. И мне хотелось облегчить глазки, отвлечь внимание от всего нависшего и привлечь внимание к их красивому цвету. Слегонца тронули золотом подвижку, стрелочку нарисовали небольшую (глаз падающий). И тут она говорит - а давай эту нависающую складку темными тенями уберем, так ведь делают. Блин, чуяло мое сердце... В общем, сделали, я смотрю - мне не нравится, лишнее оно там. Но как я ей скажу, что недолюбливаю классический макияж... я ж не имею права свое мнение навязывать.

 

А теперь немного самоедства - мы наносили тени ее, Мери Кей, перламутровые на подвижное. Когда начали наносить темные тени, они плохо ложились на перламутр и естественно, глубины не было. Теперь чувствую себя очень виноватой, только пока не выбрала, в чем именно...(((

[polly 0]

ох..я тоже сегодня в самый первый раз, в свой первый заказ успела стать недовольным визажистом,но по своей неопытности и по доброте душевной видимо первый заказ у меня оказался не совсем простой-это конкурс Мисс Университет с 9 девочками (не моделями), сегодня их надо 4 девочки красить на фотосессию и завтра буду оставшихся 5, а в мае у них финал конкурса, на кт. я их тоже крашу. Значит сделала я сегодня все по полной программе, все счастливы,всем все нравится, а в конце подхожу к организатору и узнаю про оплату, а она-так оплата после конкурса в мае , разве вам не сказали?! вот тут я вообще выпала в осадок.... пришлось сказать им, что так не делается и что я не довольна так что вот так.... теперь точно никогда так не лоханусь!

[Джули Фокс 0]

девочки доверяйте своей интуиции.

я свою не послушала и пожалела.

приехала к невесте. сделала макияж и прическу. она оказалась довольна. заплатила.

приходит мама невесты и просит ей тоже макияж. мы все обсудили. а потом началось... ей нужна темно красная помада. синие тени электрик. подводка- как у клеопатры. и самая жесть- розовые румяна я взяла ее помаду. получилась просто нереальная красота. женщине 68 лет . она довольна.

самое интересное началось когда пришло время оплаты. она дала на 500р меньше. на мой вопрос- ответ что я использовала ее помаду. я стала объяснять. в итоге мне не оплатили такси- как мы договорились заранее. так как сборы невесты в далеком пригороде. дальше больше- мама невесты говорит- не вызывай такси. щас приедут армен и гарик и отвезут тебя. спрашиваю- куда? она- посмотришь

в итоге я на каблуках почти через лес шла к трассе. эх...

вобщем доверяйте интуиции.

[машенька 0]

щас приедут армен и гарик и отвезут тебя. спрашиваю- куда? она- посмотришь

Джули, простите, но в этом месте меня пробил истерический хохот...

[машенька 0]

Но вообще конечно, именно из за этого побаиваюсьв пригород выезжать....я в городе в 3-х соснах умудряюсь заблудится, а уж по лесу точно буду скитаться, пока добрые люди не найдут.....

Самый оптимальный вариант на такие выезды: муж или друг....

[еваева 0]

Ой, не знаю, будет ли мой рассказ в тему, но со смой вот как было.

Пришла ко мне девочка знакомиться перед свадьбой с таким запахом перегара, что мой муж - мужчина- сбежал на улицу и требовал проветрить всю квартиру..... И так было каждый последующий раз....

Пробный вариант и прически и макияжа я ей делала в день, когда у нее был девичник. Сразу оговорюсь , что девочка с характером - пришла - она еще спит, потом пила 40 минут кофе, потом сказала, что РАБОТАТЬ БУДЕМ В ДРУГОМ ДОМЕ и мы поехали туда..... Удовольствие еще то..... Молчала только потому, что деньги были нужны. Ладно, осталась она довольна, договорилась со мной на определенное время уже на день свадьбы...

Прихожу - открывает дверь тетка лет 55, довольно габаритная - в полотенечке, которое не закрывает ничего! Говорит: дочери пока нет- она пошла туфли менять!!!!!, а ты пока со мной поработаешь.... Пока я ей делала укладку , она мне раз 50 сказала, что вот у нее парикмахер был - суппппер, а у вот у нынешних все - г---оооо, в общем выродилась профессия парикмахера. И вообще как ее дочка могла меня выбрать и тд и тп. Слушала я ее слушала.... Выключила фен и начала собираться домой. Спокойненько так складываюсь.... Она - что это ты делаешь?

-Как что - домой иду, времени у вас много, успеете к своему любимому мастеру. Он вам все просто супер сделает....

- Да нет, ты что, не уходи, мне все нравится, все нормально, ты меня неправильно поняла .... и тд и тп....

 

Потом еще 2 часа ждали невесту. Оказывается она на заказ шила туфли, их принесли вчера и они ей чем-то не угодили. И в день свадьбы невеста ушла покупать новые туфли....

Но и это еще не все...

Она пришла за 30 минут до выхода..... и пошла в душ на 40 минут.

А потом, когда уже все гости были в доме я в дикой агонии ее причесывала и красила, а она в это время: подпиливала ногти на ногах, вырезала специальным прибором волосы в носу, клеила прокладку к трусам.....

Я уже просто всего не помню - это года 4 назад было.

В результате, когда она выбежала к гостям готовая, пофотографировалась, они собрались и уехали - НЕ ЗАПЛАТИВ!!!!

Деньги мне отдали спустя месяц! А я осталась на улице, в другом конце города - спасибо, что город не большой, и еле живая от усталости - я там провела 7 часов, и от обиды. После этого я больше месяца работать вообще не могла.

От работников свадебного салоня, где она брала платье, я узнала что моя работа ей очень понравилась и все было просто прекрасно!!!!!

Так что недовольной осталась только Я!

[Kitten 0]

еваева

зачем же так издеваться над собою?!(( Я бы точно собрала вещички ОЧЕНЬ быстро, когда вы начали их собирать(т. к. клеиния прокладжок в трусы перед моим носом я бы точно не пережила)))))..и ТОЧНО бы ушла... хамство и беспредел-одним словом.

 

Джули Фокс

Юль, ну в лес на такси...ты закрытыми глазами чтоли ехала??? Я в такие пункты назначения не езжу, максимум это Артем или коттеджные поселки. Ну на такси в любом случае боязно((