Недовольные клиенты

[Эффектная 0]

Вот как визажисты так должны быть адекватные, их выбирают, а клиентов не выберешь.. Плюс потом репутация может быть испорчена вот такими дамочками.

 

Насчет случая с бракованной съемкой - а пусть покажет фото, посмотрите проф. взглядом, правда ли там так ужасно или все нормально, но просто не понравилось клиенту? Ведь если все хорошо, а человек упирает на ужасный макияж, то пусть судится сколько влезет, любой компетентный визажист, глянув на фото, скажет что правда не на ее стороне.

[nikiforovna 0]

Сегодня со мной произошел неприятный случай, первый раз за всю мою работу. Работаю в салоне по записи. Позвонили сказали есть клиент - невеста. Назначили время, как мне сказали на 12.30, но я теперь сомневаюсь, что я неправильно время записала. Уже был случай с хозяином, он перепутал запись как-то. Сегодня еду, звонит хозяин говорит, ты где? Я еду буду к 12.30, а он нет нужно к 11.30 Вобщем, я бегом. Клиент ждет и нервничает очень. Я говорю скажи все будет хорошо, я скоро буду, все успеем. В итоге опоздала на пол часа, как она уже пришла. Прихожу... Она недовольная. Я извинилась, говорю садитесь. Она ко мне покажите косметику, я показываю. Она о у вас и мак есть, я да... Ну извините вы долго шли я уже вызвала такси, уезжаю Я говорю, не волнуйтесь успеем. Она - нет, макияж должен быть хорошим не успеем. Я - а как вы пойдете не накрашеная?, Она - я сама дома накрашусь, я уже машину вызвала. Говорю, отмените.Она - нет, вы долго шли. Тут подходит хозяин. Она ему, так не делается, я уезжаю. Он- ну конечно так нельзя. Все пауза.... Я собралась и ушла. Я что ее должна была уговаривать Единственное жалею, что не спросила сколько же у нее времени осталось свободного, что она сама накрасится и до дому доедет. Явно не больше чем я бы с ней работала. И так мне было всеравно на нее, может и неправльно. Но таких я еще не встречала. Я понимаю нервы и свадьба. Но не так кретично же, если не пришла вовремя то все, уезжаю. Оговора что у нас времени вобрез не было. Я расчитывала на работу час- полтора как всегда. Скажите свое мнение по этому поводу.

 

Чекнутая женщина. Пошла на принцип и все. Надо про такое забывать со временем и каждый раз уточнять ухозяина

[Kosma 0]

бывает форс-мажор, ничего не поделаешь

[иришка1983 0]

Есть по жизни не довольные, таким не угодишь.

[Bombina 0]

Недовольные клиенты всегда будут. Только важно, чтобы их недовольство было обоснованным.