Недовольные визажисты

[milaroskin 0]

Да таких много) Вот что хотела спросить, услышала про мастеров по ELOS-лифтингу, там и эпиляция, и омоложение типа. Вот тут описано http://kamertonspb.ru/kosmetologiya_tela_i...pparatnaya/elos

Кто знает что и как и этот салон вообще?

[Mary Alice 0]

А бывает так, что человек записывается на макияж, а вы чувствуете, что он не придет?

 

Звонок:

- Здравствуйте, а сколько стоит макияж?

- Здравствуйте. Вас какой интересует, вечерний?

- Мне на корпоратив.

- Вечерний макияж 700 рублей.

- мм.. А если только глаза накрасить?

- Я так не делаю, макияж хорошо смотрится, когда выполнен полностью.

- Да? Ну ладно.. Запишите на субботу на 17.30. Я еще позвоню.

*называю адрес*

 

И тишина) Естественно у субботу в 17.30 и даже в 18.00 никто не пришел)

[mystery26 0]

А вы не прозваниваете своих клиентов? Я своих клиентов прошу позвонить мне за день уточнить время, если звонка нет, то в назначенный день звоню сама

[Mary Alice 0]

А вы не прозваниваете своих клиентов? Я своих клиентов прошу позвонить мне за день уточнить время, если звонка нет, то в назначенный день звоню сама

 

нет, я прошу перезвонить, если записываются заранее. Но сама не звоню, не хочу навязываться..

[mystery26 0]

нет, я прошу перезвонить, если записываются заранее. Но сама не звоню, не хочу навязываться..

Всмысле навязываться? Вам человек заказывает услугу, вы из-за него никого другого не записывпете на это время,бсидите ждете его и тратите свое время... и вы считаете что вы навязываетесь... а если вам в 6 утра к невесте ехать, а она передумала, вы накануне не позвоните уточнить вме ли в силе и просто с утра поедите?

[Mary Alice 0]

Всмысле навязываться? Вам человек заказывает услугу, вы из-за него никого другого не записывпете на это время,бсидите ждете его и тратите свое время... и вы считаете что вы навязываетесь... а если вам в 6 утра к невесте ехать, а она передумала, вы накануне не позвоните уточнить вме ли в силе и просто с утра поедите?

 

Наверное по молодости лет я наивно полагаю, что если человек заказал услугу, то она ему нужна и он уже не передумает... С невестами таких казусов пока, к счастью, не приключалось. Я приезжала и они оказывались на месте.

[krissy 0]

очень часто невесты записываются сразу ко многим мастерам. и только перед свадьбой выбирают. того кого выбрали - звонят "у нас же всё в силе? вы приедете?" а про остальных "забывают"

[Mary Alice 0]

очень часто невесты записываются сразу ко многим мастерам. и только перед свадьбой выбирают. того кого выбрали - звонят "у нас же всё в силе? вы приедете?" а про остальных "забывают"

 

ого!

Впервые рада, что живу в маленьком городе, у нас просто нет многих мастеров, к которым можно записаться.

Но в больших городах представляю, как тяжело.

[makiyaj 0]

Наверное по молодости лет я наивно полагаю, что если человек заказал услугу, то она ему нужна и он уже не передумает... С невестами таких казусов пока, к счастью, не приключалось. Я приезжала и они оказывались на месте.

просто вам везло...

есть два варианта: клиент из разряда "я вам один раз позвонила, мы договорились, значит, в день "х" - все в силе а п р и о р и"

второй: "раз я вам накануне не перезвонила, значит, передумала"

...

вот и догадайся, мол, сама или к гадалке ходи: кто из них кто

[jadey 0]

У меня так на днях было. Перезваниваю девушке в назначенное время, мол, где вы? Она мне "Я же вам не перезвонила, значит в ваших услугах не нуждаюсь". Логика железная... А другой на днях перезвонила уточнить, всё в силе или нет, так она обиделась "Мы же с вами всё обсудили, я вас тогда-то жду"...

Но я теперь буду ВСЕМ перезванивать, пусть обижаются. Мне одного раза хватило с сумками на такси прокатиться туда/обратно чтобы, образно выражаясь, замок поцеловать...

[makiyaj 0]

У меня так на днях было. Перезваниваю девушке в назначенное время, мол, где вы? Она мне "Я же вам не перезвонила, значит в ваших услугах не нуждаюсь". Логика железная... А другой на днях перезвонила уточнить, всё в силе или нет, так она обиделась "Мы же с вами всё обсудили, я вас тогда-то жду"...

Но я теперь буду ВСЕМ перезванивать, пусть обижаются. Мне одного раза хватило с сумками на такси прокатиться туда/обратно чтобы, образно выражаясь, замок поцеловать...

ога, как говорится "век живи - век учись"

[lotus 0]

ога, как говорится "век живи - век учись"

 

У меня такие бывают - Звонят аж по нескольку раз: " Я хочу к вам, запишите меня, только я не знаю пока время", я таким сразу говорю, что гарантировать свой приезд не могу, пока нормально не запишутся со временем, адресом и !предоплатой!

[скарлет one 0]

У меня так на днях было. Перезваниваю девушке в назначенное время, мол, где вы? Она мне "Я же вам не перезвонила, значит в ваших услугах не нуждаюсь". Логика железная... А другой на днях перезвонила уточнить, всё в силе или нет, так она обиделась "Мы же с вами всё обсудили, я вас тогда-то жду"...

Но я теперь буду ВСЕМ перезванивать, пусть обижаются. Мне одного раза хватило с сумками на такси прокатиться туда/обратно чтобы, образно выражаясь, замок поцеловать...

 

Так уже ж сто раз обсуждали: девочки, берем мин предоплату, вот хоть бы на такси, чтобы не кататься туда-сюда за свой счет.

И не стесняйтесь этого. Вам не жаль свои руки, в которых вы тянете 30 кг веса косметики и девайсов для волос???

Давнишний случай: невеста, внесшая символ.предоплату, отказалась от услуг за два дня - спасибо перезвонила!, поскольку решили играть свадьбу во Львове, а не в Киеве. Так предоплата растянулась на две коррекции бровей. И ей хорошо, и я с нормальными нервами.

[makiyaj 0]

Так уже ж сто раз обсуждали: девочки, берем мин предоплату, вот хоть бы на такси, чтобы не кататься туда-сюда за свой счет.

И

что значит в вашем понимании "мин предоплата на такси"?

к примеру, у меня "мин такси" - это 650рэ в один конец и то, без учета пробок, а за каждую минуту в пробке - 10рэ. А, чтобы взять эту предоплату, иногда придется потратить пол-дня на дорогу да кучу денег на общественный транспорт с пересадками...

Поэтому, предоплата не всегда является выходом из ситуаций с сомнительными клиентами

[скарлет one 0]

что значит в вашем понимании "мин предоплата на такси"?

к примеру, у меня "мин такси" - это 650рэ в один конец и то, без учета пробок, а за каждую минуту в пробке - 10рэ. А, чтобы взять эту предоплату, иногда придется потратить пол-дня на дорогу да кучу денег на общественный транспорт с пересадками...

Поэтому, предоплата не всегда является выходом из ситуаций с сомнительными клиентами

 

То бишь, вы берете предоплату, чтобы быть уверенной, что свадебному макияжу в день свадьбы быть, а если, невеста вдруг передумала и забыла вас известить (что в принципе исключается при предоплате), то вы хоть не останетесь в накладе, оплачивая такси из своего кармана.

Для этого и существует предоплата, вот и посчитайте, если у вас невеста живет на одном конце города, а вы на другом, сколько с нее взять.

Если невеста колеблется, то для вас это первый звоночек, что она обратится еще не к одному визажисту. Ну и слава Богу, ведь вы на это время сможете взять другую невесту, а не кататься туда/сюда. Не стесняйтесь ставить свои условия, это время, это деньги, и спокойные нервы.

[makiyaj 0]

То бишь, вы берете предоплату, чтобы быть уверенной, что свадебному макияжу в день свадьбы быть, а если, невеста вдруг передумала и забыла вас известить (что в принципе исключается при предоплате), то вы хоть не останетесь в накладе, оплачивая такси из своего кармана.

Для этого и существует предоплата, вот и посчитайте, если у вас невеста живет на одном конце города, а вы на другом, сколько с нее взять.

Если невеста колеблется, то для вас это первый звоночек, что она обратится еще не к одному визажисту. Ну и слава Богу, ведь вы на это время сможете взять другую невесту, а не кататься туда/сюда. Не стесняйтесь ставить свои условия, это время, это деньги, и спокойные нервы.

вы ошибаетесь, считая предоплату панацеей...

уже не в первый раз здесь разъяснялось: предоплата в случае несостоявшейся услуги - ВОЗВРАЩАЕТСЯ клиенту по-любому.

А не возвращается - з а д а т о к.

...

в моем же случае - предоплата(или задаток) равен будет той сумме, которую я потрачу на поездку, чтобы эти деньги получить... а оно ТОГО стоит???

[скарлет one 0]

вы ошибаетесь, считая предоплату панацеей...

уже не в первый раз здесь разъяснялось: предоплата в случае несостоявшейся услуги - ВОЗВРАЩАЕТСЯ клиенту по-любому.

А не возвращается - з а д а т о к.

...

в моем же случае - предоплата(или задаток) равен будет той сумме, которую я потрачу на поездку, чтобы эти деньги получить... а оно ТОГО стоит???

 

 

если невеста в день свадьбы не выходит на связь, сбрасывает звонки, то предоплата/задаток не возвращаются. Вы ведь все равно едете к ней, не имеете права не приехать - у вас задаток - ее гарантия и уверенность, что макияж ей сделает профессионал. Если вы приехали, а там работает другой визажист, еще трое, либо поцеловали замок - неважно, то предоплата не возвращается.

Я не знакома ни с одной своей коллегой, которая бы вернула деньги в таком случае, поскольку потерянное время стоит денег. Да и не бывает проколов у моих коллег, поскольку не берут задаток только уж у очень проверенных временем клиентов. По чьей вине не состоялась услуга? По вине визажиста? Нет. По вине клиента, поскольку ее не интересует, что вы едете с другого конца города, что она пригласила вас на 6 утра, что чемодан ваш весит более 20кг, а на 9 утра у вас другой заказ. Задаток - это гарантия того, что вы останетесь с работой, а если и случился вышеупомянутый прокол, и услуга именно поэтому не состоялась, то не придется оплачивать дорогу к невесте из собственного кармана.

Вы можете считать по другому, это Ваше дело, но в таком случае рискуете кататься напрасно.

 

Я где-то на форуме читала, что у коллеги был в практике случай, когда пригласили в салон, но мастер предусмотрительно взяла ранее задаток, а приехав на вызов в салон, обнаружила еще троих визажистов, которых администратор забыла предупредить, что приезжать не нужно (выбирали дешевого визажиста). В выигрыше осталась мастер, поскольку хоть и потеряла во времени (могла взять другого клиента), но оплатила себе дорогу назад, так и не оказав при этом услуги.

[anna vorobey 0]

я что-то не понимаю… какой смысл себе предоплатой покрывать дорогу туда и назад в случае потери клиента. Вы ведь в нуле все равно остаетесь. Если брать предоплату-задаток, то он должен включать не только Вашу дорогу, но и хотя бы половину стоимости услуги, вот тогда еще можно говорить о том, что время не потеряно.