Общение с клиентками

[sarina_shtn 0]

Девочки, ивиняюсь за глупый вопрос, но нужно ли разговаривать с клиентками?

Работаю месяца три. Когда ко мне приходят девочка, а особенно, в первый раз, я задаю стандартный набор вопросов о том, как она добралась, не хочет ли она водички или в туалет, ну и т.д. Потом объясняю все свои действия, когда она лежит с закрытыми глазами, чтобы она не задавалась вопросом, что за манипуляции над ней производят. А потом мы обе молчим вплоть до конца наращивания, потом я даю рекомендации по уходу. И так со всеми. Многие ложатся и спят. Это нормально или с ними нужно разговаривать на отвлеченные темы во время процедуры?

[юлия_sam 0]

Девочки, ивиняюсь за глупый вопрос, но нужно ли разговаривать с клиентками?

Работаю месяца три. Когда ко мне приходят девочка, а особенно, в первый раз, я задаю стандартный набор вопросов о том, как она добралась, не хочет ли она водички или в туалет, ну и т.д. Потом объясняю все свои действия, когда она лежит с закрытыми глазами, чтобы она не задавалась вопросом, что за манипуляции над ней производят. А потом мы обе молчим вплоть до конца наращивания, потом я даю рекомендации по уходу. И так со всеми. Многие ложатся и спят. Это нормально или с ними нужно разговаривать на отвлеченные темы во время процедуры?

Мастер должен быть максимально сконцентрирован на своей работе, да и у клиента могут дергаться глаза во время разговора при наращивании, особенно если богатая мимика, что может усложнить процесс наращивания. Это очень деликатный момент, если вас напрягает это молчание, то лучше сразу предупредить клиента: что вы сконцентированы на работе. Может помочь такая, например, фраза: «Когда я сосредоточена на наращивании, я делаю свою работу быстрее и лучше». Некоторые мастера даже просят у клиентов отключать звук на телефоне, чтобы не дай Бог клиент не испугался звонка и не дернулся во время наращивания)